DERECHOS Y DEBERES
DEBERES DE LOS USUARIOS
• Cuidar de su salud y la de su familia
• Suministrar información veraz, clara completa sobre su estado de salud o el de su familiar, al equipo médico responsable.
• Cuidar y hacer uso racional y adecuado de los servicios, instalaciones y demás recursos disponibles para su atención.
• Asistir puntualmente a las citas o cancelarlas con antelación en caso de no poder.
• Retroalimentarnos a través de los diferentes canales de comunicación y manifestar con respeto su experiencia durante la prestación del servicio, sus expectativas y necesidades.
• Tratar con amabilidad al personal que te atiende y respetar la intimidad de los demás pacientes.
• Atender oportunamente las recomendaciones formuladas por el personal de salud.
• Cumplir con las normas legales e institucionales.
• Actualizar sus datos personales y de su familiar.
DERECHOS DE LOS USUARIOS
• Recibir los servicios de manera integral y sin barreras de acceso.
• Recibir información clara y oportuna sobre su situación de salud.
• Ser respetado sobre su voluntad de participar o no en investigaciones de personal científicamente calificado.
• Tratar de manera confidencial todos los informes de tu historia clínica.
• Manifestar su experiencia en nuestros servicios a través de los diferentes canales de comunicación.
• Estar en compañía de sus seres queridos durante el proceso de atención.
• Ser tratado sin discriminación alguna por sus condiciones de sexo, religión o raza.
• Recibir un trato digno y respetuoso por parte de todo el personal que le brinde atención.
• Si es una persona de situación de discapacidad, priorizaremos la atención de personas capacitadas para facilitar el acceso a los servicios.
