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COMO SOLICITAR CITAS

Para solicitar citas debe comunicarse a los números  3902080 3902082 o 3902101.  Horario de atención de lunes a viernes de 7:00am a 7:00pm y sábados de 7:00am a 01:00am. Adicionalmente contamos con un chat en línea que se encuentra habilitado en la página www.servimedips.com  el cual está disponible de lunes y viernes  en horario de 9:00am a 11:30m y de 2:00pm a 4:00pms, o a través de correo electrónico en la página web 

COMO REALIZAR CANCELACIÓN DE CITAS

Si es una cita de medicina general, odontología, medicina especializada o promoción y prevención, se debe comunicar a los números 3902080 3902082 3902101 a través de la contestadora automática la opción 2, a través de un correo electrónico, o a través del chat en línea.

A DÓNDE ME DEBO DIRIGIR PARA ACTUALIZAR MIS DATOS

Se debe dirigir a Médicos Asociados área de carnetización que está ubicado en la Cr. 17 32-18 Teusaquillo.

Si la actualización de datos corresponde a cambio de documento, ya sea nin@ mayor de 7 años de NUIT o RC a TI, o mayor de 18 años  de TI a CC, debe enviar copia del documento al FAX 2327703

 

 

CUÁLES SON LAS RECOMENDACIONES PARA LA TOMA DE UNA CITOLOGÍA (CCV)

Recuerde que para el día del examen debe tener en cuenta las siguientes recomendaciones:

  • No haber tenido relaciones sexuales 3 días antes.
  • No tener el periodo menstrual.
  • No aplicarse duchas ni jabones vaginales.
CÓMO REALIZAR CAMBIO DE PUNTO DE ATENCIÓN

El cotizante debe acercarse al área de afiliaciones con los carnets de las personas que requieren el cambio y diligenciar formato destinado para tal fin, en el que se indica claramente el nuevo sitio de atención. Si el cotizante no puede acercarse, puede enviar a otra persona con carta de autorización en la que se solicite el traslado con los carnets originales que vaya a cambiar, esta carta debe tener firma, huella y número de cedula del cotizante, sin huella no se acepta la carta. Si no posee los carnets porque se perdieron debe llevar un denuncio de perdida.

CÓMO SOLICITAR CERTIFICADOS DE AFILIACIÓN

Deben acercarse personalmente al área de afiliaciones ubicado en la Carrera 17 No 32 – 18, en donde deberá diligenciar un formato de certificación, con el cual le será entregado su certificado de inmediato. Sin embargo si usted requiere su certificado con fechas de afiliación, el documento será entregado en 5 días calendario.

CUÁL ES EL HORARIO DE ATENCIÓN PARA TOMA DE LABORATORIOS

Lunes a Viernes desde las 6:50am a 8:00am, en las direcciones anteriormente mencionadas, adicionalmente tener en cuenta las indicaciones dadas por parte de la toma de muestras en caso que sea una muestra especial.

CUÁLES SON LAS CONDICIONES GENERALES PARA LA TOMA DE MUESTRAS
  • Presentarse en ayunas (no tener un ayuno mayor a 12 horas)
  • No fumar antes ni durante la toma de muestras
  • No ingerir bebidas alcohólicas 3 días antes.
  • Informar si toma algún medicamento y la dosis
CÓMO ACCEDER A UNA CITA DE MEDICINA LABORAL

Debe ser remitido por el médico especialista quien entregara orden médica con la cual se solicitara la respectiva cita comunicándose al Call Center 3818600.

EN CUÁNTO TIEMPO SE DEBEN TRANSCRIBIR LAS INCAPACIDADES Y QUE DOCUMENTOS SE DEBEN PRESENTAR

Las incapacidades se deben transcribir en un término de 24 horas hábiles, presentando los siguientes documentos:

Fotocopia de cedula, fotocopia de carnet, incapacidad original; si es licencia de maternidad o paternidad anexar fotocopia de nacido vivo, anexar resumen de historia clínica del lugar donde fue atendido.

Salud Ocupacional (Incapacidades)

Calle 52 13-39 Chapinero 2100941

SI LA INCAPACIDAD FUE POR ACCIDENTE DE TRABAJO. ¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR

Presentar los siguientes documentos: Fotocopia de cedula, fotocopia de carnet, incapacidad original y el formato de reporte de accidente de trabajo diligenciado por el rector más 4 fotocopias del informe.

CÓMO ACCEDER A UNA CITA DE MEDICINA LABORAL

Debe ser remitido por el médico especialista quien entregara orden médica con la cual se solicitara la respectiva cita comunicándose directamente al Call Center 3818600 de MEDICOS ASOCIADOS